Durante os meses de maio e junho aconteceram os Encontros Regionais Chevrolet’98, que tiveram como temática o Plano para Vencer, implantado em 1997. Em seu pronunciamento, Frederick Henderson, presidente da GM, enfatizou que muito mais que um símbolo, esse plano representou uma mudança de atitude, visando "manter a rentabilidade nossa e da Rede, porque essa é a nossa maior preocupação no momento".
         Ainda em seu discurso, Henderson reforçou que qualidade é uma das prioridades da sua administração e, para tanto, está trabalhando em cinco linhas estratégicas: lançar produtos com a máxima qualidade; aprimorar a qualidade dos componentes comprados; reforçar o sistema de qualidade das fábricas; elevar a qualidade dos serviços na área de pós-vendas e reforçar a atitude das pessoas em relação à qualidade.
        Para André Beer, vice-presidente, qualidade e atendimento são fundamentais para conquistar e fidelizar o cliente. Uma comunicação imperfeita pode levar a uma venda não realizada. Reportando-se ao Plano para Vencer 1998, Beer enfatizou que, dentre as estratégias adotadas, como mudanças na produção e melhoria na qualidade, está a busca de mecanismos para melhorar a rentabilidade da Rede, como o Hold Back. "Mas é muito importante a Rede não perder o seu foco, se quer obter rentabilidade na operação". Isso implica, segundo Beer, em, inclusive, não praticar preços predatórios e perseguir com perseverança metas para melhorar sempre. "Vamos nos dedicar para sermos os melhores, em todos os sentidos. Vamos exercitar cada vez mais nossa parceria e lutar juntos, ombro a ombro"
        Foram também abordados, por Brent Dewar – diretor de Vendas e Marketing – assuntos como lançamentos para 1998, marketing regional, mix e volumes de produtos, treinamento com o lançamento dos programas Clube de Líderes e Clube do Presidente, Rede 2000 (veja matéria nesta edição), entre outros. Já o Banco GM fez uma análise do desempenho dos seus principais produtos, como leasing, CDC, F&I e detalhou a sistemática do SmartLeasing (veja matéria nesta edição).
        Um dos pontos altos dos Encontros Chevrolet’98 foram as apresentações dos Diretores Regionais da ABRAC que, com fundamentação e transparência, expuseram as necessidades das redes regionais, exercitando, como afirmou Mário C. de Menezes Júnior, presidente da ABRAC, a palavra parceria em seu sentido mais amplo. Dentre os principais assuntos abordados, destaque para a baixa rentabilidade, que vem atingindo níveis críticos em diversas regiões, principalmente em São Paulo (região 1) e Curitiba (região 7). Peças, marketing regional, sistema de distribuição e mix de produtos também estiveram na pauta das apresentações dos diretores da ABRAC, como fatores que vêm afetando diretamente a lucratividade da Concessionária como um todo "Essa é a primeira vez que os diretores regionais posicionam-se mais efetivamente perante a Diretoria da GM. Isso, mais uma vez, reforça a importância da regionalização como instrumento de administração, já que os Diretores têm a visão focada diretamente na realidade da sua área de atuação, afirmou Menezes Júnior".

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